İade ve geri ödeme politikası

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebi

İade veya cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine ya da ürün sayfasındaki satıcı iletişim kanalına yazılı olarak iletin. İade adresi, kargo bilgileri ve indirip yazdırabileceğiniz ücretsiz iade etiketi satıcı tarafından dijital olarak paylaşılır. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin.

İade kargo ücreti

Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcıyla yapılan iadeler ücretsizdir. İade için taşıyıcı belirtilmemişse iade kargo masrafı müşteriye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek masraf istemeden teslim alacak şekilde düzenleme yapar.

Belirtilen taşıyıcı yerine kendi tercihinizle farklı bir taşıyıcı kullanırsanız bu taşıyıcının ücretini karşılayabilirsiniz. Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Ürün durumu

İade politikası sıfır ve ikinci el ürünler için geçerlidir. Ürünün niteliğine uygun normal inceleme ve kullanım, cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz. Kişiye özel hazırlanan veya mevzuatta cayma hakkından istisna tutulan ürünlerin koşulları satın alma öncesinde ayrıca açıklanır.

Geri ödeme

Geri ödeme, yasal süre başlangıcından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır. İade işleminde yeniden stoklama veya işlem ücreti alınmaz. Mevzuat kapsamındaki teslimat masrafları da geri ödemeye dahildir.

İadeler bedel iadesiyle tamamlanır; standart ürün değişimi hizmeti sunulmaz. Ayıplı mal nedeniyle doğan yasal seçimlik haklarınız saklıdır.